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A etiqueta reversa é utilizada quando um produto precisa retornar ao Lojista. Existem dois tipos de retorno, e cada um representa um cenário específico da jornada logística. Atualmente, o sistema exibe ambos como “Reversa”, porém Reversa e Devolução não são a mesma coisa — ainda que agora possam ser contratadas no mesmo local dentro da plataforma. A
A fase de Go Live, ou seja, o momento de iniciar oficialmente a sua operação online no ERP da Olist, é um momento importante e que exige máxima atenção. Para garantir que sua empresa inicie as atividades com total confiança, criamos este guia rápido que irá te apoiar na verificação final das configurações do ERP e das plataformas digitais integradas
Registrar uma venda no PDV da Olist é fácil. Este guia vai te mostrar, de forma direta e prática, como fazer isso — para cada venda sair rápida, organizada e sem erros. Como incluir uma venda Para incluir uma venda, clique em menu > vendas > PDV . Informe o vendedor , para indicá-lo antes de iniciar a venda. Esta funcionalidade faz parte do
Aprenda a selecionar o modo de impressão ideal para suas etiquetas entre PDF ou ZPL. Correios Para a integração dos Correios Sigep Web, acesse menu > configurações > aba geral > Configurações das etiquetas e clique na opção Etiqueta padrão para correios. No campo Modo de impressão, selecione a opção desejada: Página: se aplica para im
Aprenda a configurar as Formas de Recebimento nas integrações para otimizar o controle financeiro dos pedidos importados do canal de venda para o ERP da Olist. Entendendo Formas de Recebimento nas Integrações A tela 'Formas de Recebimento' é uma das configurações padrão (universais) para todas as integrações. Apesar de ser opcional, permitindo que
O ICMS DIFAL para não contribuinte é o diferencial de alíquota pago em vendas interestaduais para clientes que não contribuem com ICMS. Conforme a Emenda Constitucional 87/2015, o imposto era a diferença entre a alíquota interna do estado de destino e a alíquota interestadual do estado de origem, e era partilhado entre os dois. Atualmente, o valor i
Este artigo é um guia rápido para você que utiliza mais de uma empresa (CNPJ) no seu ERP. Entenda como configurar o acesso e alternar entre as diferentes empresas de forma simples, mantendo a organização da sua loja. Acesso entre contas relacionadas O acesso entre as empresas de um mesmo grupo pode ocorrer de forma facilitada. Para isso, é necessári
O recurso de “Salvar para Depois” é a funcionalidade de Geração de Pré-vendas do seu PDV. Ele foi criado para dar agilidade ao seu balcão, permitindo que você inicie uma venda e, caso não possa finalizá-la no momento (por exemplo, se o cliente foi buscar outro item), possa salvá-la para concluir posteriormente. O pedido será salvo ao clicar no botã
O frete pode ser decisivo para fechar uma venda — e a Olist oferece uma das tabelas mais competitivas do mercado. Veja como funciona: Para o lojista: frete com custo mínimo Produtos abaixo de R$ 79 • O frete é pago pelo consumidor. Para o cliente: frete grátis acima de R$ 79 Produtos a partir de R$ 79 • O cliente recebe frete grátis — um benefício q
Confira neste artigo como configurar a forma de envio dos Correios na sua conta. Importante: caso precise gerar a senha de acesso para API, confira o passo a passo neste link. Como configurar - com contrato Correios Configure o serviço dos Correios em sua conta, acessando o menu > configurações > aba vendas > Seção Expedição e Logística &
Para garantir a eficiência e a conformidade das suas operações, alguns campos são cruciais no cadastro dos seus produtos. Entenda por que eles são tão importantes: Campos Essenciais para a Emissão de Nota Fiscal (NF) Para você conseguir emitir suas notas fiscais sem problemas, os seguintes dados são indispensáveis: Unidade: informe a unidade de medi
Manual prático do recurso de reserva de estoque no ERP — conceitos, fluxos, configurações e procedimentos operacionais. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Conceito de Estoque Reservado O estoque reservado é a quantidade de produtos bloqueada para atender pedidos de venda ou ordens de serviço que ainda não foram finalizados. Estoq
Entenda o conceito de Gateway Logístico, para que serve e como a integração dele no ERP da Olist pode maximizar a eficiência da sua expedição. O que é um Gateway Logístico? Um Gateway Logístico (ou Hub de Fretes) é uma plataforma tecnológica que atua como um intermediário entre a sua loja (e-commerce) e diversas transportadoras. Sua principal funç
Nesta seção, você encontra as informações para incluir uma venda no PDV . Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Para incluir uma venda, clique em menu > vendas > PDV. Informe o vendedor, para indicá-lo antes de iniciar a venda. Pesquise pelo produto digitando a descrição, o código SKU, o GTIN ou utilizando o leitor de códi
O módulo de Expedição permite gerenciar pedidos e notas fiscais para envio através de transportadoras e Correios. A expedição organiza os pedidos em agrupamentos, formando coletas que podem ser enviadas para os Correios ou transportadoras. Com o módulo, você pode: Orçar preços e prazos online para escolher a melhor forma de envio. Definir o tipo de
Esse recurso permite que você não apenas realize vendas a prazo, mas também receba os pagamentos dessas parcelas diretamente no seu Ponto de Venda, ajudando a organizar o caixa e a gestão financeira do seu negócio. Importante: para que os seus vendedores (operadores de caixa) realizem o recebimento de crediário, um gerente precisa habilitar essa per
O módulo de “Produtos” no ERP é o alicerce fundamental da sua gestão. Mais do que um simples registro, ele funciona como o repositório oficial das informações que alimentam todos os processos da sua empresa: desde o controle de estoque e precificação até a emissão de notas fiscais e a expedição de pedidos. Ele é a ferramenta indispensável para suste
A assinatura na Olist começa a valer a partir do primeiro pagamento confirmado, e sua vigência segue o plano contratado. A renovação é automática e ilimitada, até que você solicite o cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, diretamente na plataforma. Veja abaixo o passo a passo, conforme o plano que você contratou: Cancelar pl
A Smart Envios é um gateway logístico integrado ao ERP da Olist. Com ele, é possível fazer cotações de fretes e envios por meio de transportadoras parceiras, facilitando a geração de etiquetas e códigos de rastreio para os seus pedidos. Recursos disponíveis: Realizar cotações de fretes Gerar e finalizar a expedição Imprimir etiquetas de envio Recebe
Gerencie suas contas bancárias para centralizar recebimentos e pagamentos, emitir boletos, e gerenciar remessas e retornos bancários. Pré-requisitos Para gerar boletos, você deve ter a extensão de Cobranças Bancárias instalada na sua conta. Passo a passo: como incluir uma conta bancária Acesse menu > configurações > aba finanças > Cadastro
A operação Shopee Full possui particularidades importantes que impactam diretamente o cadastro de produtos, a gestão de estoque e o fluxo fiscal. Por isso, entender como ela funciona — e como se diferencia de modelos como Amazon FBA e Mercado Livre Full — é essencial para evitar erros e garantir uma operação eficiente. Confira abaixo as particularid
Confira dicas e informações essenciais para aproveitar ao máximo a integração da Smart Envios ao ERP. Como inserir a forma de envio da Smart Envios nas suas vendas Com o gateway e as formas de frete configuradas, ao criar um novo pedido de venda, você pode selecionar a forma de envio e a forma de frete desejadas nos campos Forma de envio e Forma de
Um gateway financeiro é o intermediador tecnológico que conecta seu negócio (loja física ou virtual) às instituições que processam os pagamentos (como bancos, adquirentes e intermediadores). Sua função é garantir que o dinheiro da sua venda chegue até você, cuidando de todo o processo: Processamento da transação: recebe os dados de pagamento do cl
O módulo de Devoluções de Vendas facilita a gestão de trocas e devoluções de pedidos feitos no e-commerce. Pré-requisitos Para usar o módulo de Devoluções de Vendas, é necessário: Estar inscrito em um dos planos: Crescer, Construa, Evoluir, Impulsione, Potencializar, Básico, Essencial, Grande e Protagonize. Ter cadastrada uma natureza de operação pa
O que é o plano PDV da Olist? É o plano focado em Ponto de Venda (PDV), focado em simplicidade e operação física. Ele é ideal para quem precisa de um frente de caixa ágil para registrar vendas, emitir notas fiscais (NF-e e NFC-e) e fazer a gestão básica de clientes e estoque, tudo por um valor acessível. Qual a diferença entre o Plano PDV e os pla
Esta rejeição, é apresentada quando uma nota fiscal está sendo gerada com uma numeração já utilizada, ou seja, uma numeração/série que já foi utilizada anteriormente na emissão de outra nota fiscal da sua empresa. Segue abaixo o passo a passo detalhado sobre como corrigir esse erro no ERP e conseguir autorizar a Nota Fiscal emitida. Atenção: você só
Você pode consultar e acessar o boleto da mensalidade diretamente no ERP da Olist. Veja como é simples: Acesse o ERP da Olist com seu login. No menu superior, clique em início. Selecione a opção Minha conta. Acesse a aba forma de pagamento. Pronto! Nessa tela, você poderá alterar o dia de vencimento, a lterar ciclo de cobrança e alterar a forma de p
Este módulo permite que você processe devoluções, emita a nota fiscal de devolução, gere vale-trocas e controle o retorno de produtos ao estoque. Como gerar a devolução Para gerar a devolução de uma venda, acesse o seu PDV: Acesse menu > vendas > PDV . Clique em mais ações > devolver produtos . Você pode pesquisar e selecionar a venda que
O serviço Beleza Envios está disponível para clientes que têm integração com a Beleza na Web. Ao importar os pedidos do e-commerce, você poderá gerenciar as vendas que pertencem ao Beleza Envios na Expedição . Se você configurar uma nova integração com a Beleza Envios, essa forma de envio será cadastrada automaticamente na sua conta, sem a necess
Este recurso permite que você visualize massivamente os anúncios, validando informações como IDs dos anúncios e o tipo (Clássico, Premium ou Grátis) em plataformas como o Mercado Livre. Como exportar a planilha de anúncios Siga os passos abaixo para gerar a planilha: Acesse o menu cadastros > Produtos. Clique em mais ações > Gerenciador de pre
