Como integrar o ERP com a Shopee

Na aba pedidos, defina as regras do fluxo de recebimento e tratativas de pedidos da plataforma.

Fluxo de pedidos

• Importar valor do frete nos pedidos: habilite o parâmetro caso queira que o valor do frete também seja importado, ao importar os pedidos.
• Formatar nome dos contatos no recebimento dos pedidos: habilite esse parâmetro para que, ao importar os pedidos, as primeiras letras do nome e sobrenome do cliente sejam transformadas em maiúsculas.
• Utiliza interpretador de endereços não estruturados para tratar os endereços: com esse parâmetro habilitado, quando o endereço do cliente não é retornado de forma clara pela plataforma, as informações faltantes no endereço do cliente serão preenchidas a partir do pedido.
• Completar endereço do cliente a partir do CEP na importação de pedidos: habilite esse parâmetro para que o endereço do cliente seja preenchido no ERP ao importar os pedidos.
  • Não: o endereço do cliente permanecerá incompleto, caso esteja incompleto na plataforma.
  • Apenas se bairro não está informado: Se o campo bairro no pedido de venda não estiver preenchido, o ERP irá completar o endereço do cliente.
  • Sempre: o CEP sempre será validado junto ao Correios para preenchimento do endereço do cliente. Os dados de endereço obtidos na plataforma de e-commerce serão ignorados.
• Sincronização automática de pedidos: com esse parâmetro habilitado, os pedidos criados no marketplace vão ser importados de forma automática para o ERP, utilizando o recurso de OMS. Saiba mais sobre o recurso em OMS.
• Importar moedas como desconto no pedido de venda: uma vez habilitado, as moedas aplicadas pelo comprador serão consideradas como um desconto no valor total da venda importada. O valor será considerado no cálculo do custos do e-commerce.
• Intermediador: necessário adicionar o intermediador Shopee.
  • No campo Nome preencha: Shopee
  • No campo CNPJ do intermediador preencha o CNPJ da Shopee: 35.635.824/0001-12

Dados Fiscais

• Envio de dados da NFe: defina a forma de envio dos dados fiscais da nota para a plataforma:
  • Automático ao autorizar a nota: quando a nota fiscal for autorizada na Sefaz, automaticamente o ERP irá enviar os dados da nota.
  • Manual: os dados fiscais da nota devem ser enviados manualmente. Mais informações, consulte enviar dados da NFe ao e-commerce (Manual).

• Bairro alternativo para emissão da nota fiscal: indique um bairro padrão que será utilizado na importação de pedidos, quando esta informação não for retornada ao importar os dados da plataforma.
• Natureza de operação para venda: selecione a natureza de operação que será atribuída de forma padrão na importação dos pedidos no ERP e ao gerar nota fiscal através do pedido importado. Mais informações, acesse naturezas de operação de saída.
• Definir natureza de operação diferente para destinatários contribuintes do ICMS: habilite esse parâmetro para definir uma natureza de operação específica para destinatários contribuintes do ICMS. Ela será aplicada automaticamente quando o ERP identificar que o pedido de venda é de um cliente contribuinte.

A Shopee oferece a opção de vendas por fulfillment para simplificar e acelerar as entregas. Nessa modalidade, a própria Shopee armazena o produto e cuida da primeira etapa logística, retirando essa responsabilidade do cliente.

Para configurar no ERP, siga os passos abaixo.

Habilitando o Fulfillment

1. Acesse: início > Integrações.
2. Na integração da Shopee, clique em gerenciar e acesse a aba Fulfillment.

3. Após as configurações, clique em salvar.

Configure o depósito Fulfillment

Para utilizar a modalidade Fulfillment, é necessário selecionar um depósito exclusivo para essa operação e configurá-lo corretamente.
Acesse: Menu > configurações > configurações ERP > aba suprimentos > depósitos de estoque.

Ao cadastrar ou editar o depósito, preencha os seguintes campos:

• Descrição: informe o nome do depósito.
   
• Tipo: selecione Exclusivo canal de venda.
   
• CNPJ do destinatário: informe o CNPJ utilizado como destinatário nas notas fiscais de transferência para o Fulfillment.
   
• CNPJ do remetente: informe o CNPJ da empresa que envia o estoque para o Fulfillment. Esta informação é opcional para quando usado mais de um depósito Fulfillment da mesma integração configurado na conta.
   
• Criar transferências de estoque para notas fiscais cujo destinatário possuir um dos CNPJ acima: habilite esta opção para que o sistema realize automaticamente a transferência do estoque para o depósito Fulfillment quando identificar uma nota fiscal com o CNPJ do destinatário configurado.
   
• Desconsiderar saldo deste depósito: habilite esta opção para que o saldo armazenado no depósito Fulfillment não seja considerado no saldo disponível para outras operações.