Como realizar vendas no PDV

Para começar, acesse:

• Menu > Vendas > PDV

1.Adicione os produtos

A principal vantagem deste módulo é a agilidade: você não precisa clicar no campo de busca para começar a vender. Com a tela aberta, o sistema já está pronto para receber os itens.

• Busca e Inserção: use o leitor de código de barras para adicionar o produto instantaneamente ou comece a digitar o nome/código para visualizar a lista de sugestões.

• Quantidade: informe a quantidade desejada de itens. No caso do leitor, a quantidade é somada automaticamente a cada novo "bip".
• Desconto ou Acréscimo (F4): antes de adicionar o item, você pode clicar em “desconto ou acréscimo” para informar um valor fixo ou percentual específico para aquele produto.
• Confirmação: clique no botão “adicionar” ou tecle Enter para incluir o item na venda.

Mais itens: para adicionar outros produtos, basta repetir o processo de pesquisa e inclusão.

2. Identificação de Vendedor e Cliente

Você pode identificar os responsáveis e o destino da venda a qualquer momento antes de finalizar a operação de venda: 

• Vendedor: clique no campo Vendedor (atalho F9) para selecionar o responsável pela venda e garantir o registro correto de comissões.
• Cliente: no campo Cliente (Ctrl + E) você  tem dois caminhos iniciais para identificar quem está comprando:
  1. Venda Rápida: Se não precisar identificar o cliente, o sistema utilizará automaticamente o cadastro genérico Consumidor Final.
  2. Cadastro de Cliente: utilize a lupa para buscar um cliente já cadastrado ou clique em “cadastrar novo cliente” para um novo registro.

3.Pagamento

Após preencher os dados referentes à venda, defina o método de pagamento escolhido pelo cliente:

• Formas de Recebimento: selecione o método desejado, como Dinheiro, Cartão ou Pix. 

• “Múltiplas”: utilize esta opção caso o cliente queira dividir o pagamento em mais de um meio (ex: parte em dinheiro e o restante no cartão).
• Crediário: caso selecione esta modalidade, a identificação do cliente é obrigatória.
• Apenas CPF (Sem Cadastro): se você optou pela Venda Rápida no passo anterior, mas o cliente deseja o CPF na nota, utilize o botão “informar CPF” (Ctrl + L) disponível nesta tela.

• Parâmetro de Exibição: no rodapé da janela, você encontrará o parâmetro “não exibir esta janela novamente”. Recomendamos não habilitar esta opção para garantir que a forma de pagamento seja selecionada corretamente em cada venda, assegurando maior controle e precisão nas informações do seu Contas a Receber.

4.Finalização

Após selecionar as formas de recebimento, siga para a finalização da venda preenchendo os últimos dados:

• Depósito: por padrão, o sistema já traz selecionado o seu depósito principal. Porém, caso trabalhe com múltiplas unidades ou precise retirar a mercadoria de um local diferente, você pode alterar a seleção neste campo para garantir a baixa correta no estoque.

• Categoria: campo de preenchimento opcional para classificação financeira (ex: Venda de Mercadorias), importante para gerar relatórios  e organizar a origem das suas receitas.
• Desconto (Geral): caso não tenha aplicado descontos nos itens individualmente, você pode informar um desconto sobre o valor total da venda neste campo.
• Concluir venda: após revisar todas as informações do pedido, clique em “finalizar venda” para emitir o recibo e encerrar o atendimento.

5.Emissão de Documentos

Após concluir a operação, o sistema apresentará as opções de entrega do comprovante:

• Imprimir Recibo (Ctrl + 1): gera o comprovante de venda padrão para o cliente.
• Imprimir Recibo para Troca (Ctrl + 2): Emite um comprovante sem os valores, ideal para presentes.
• Imprimir NFC-e (Ctrl + 4): realiza a emissão da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica.
• Compartilhar (Ctrl + 3): permite enviar o link de acesso da venda diretamente por e-mail ou WhatsApp.
• Gerar NFe (Ctrl + 5): opção para emitir a Nota Fiscal eletrônica (modelo 55) a partir desta venda.
• Imprimir Carnê (Ctrl + 4): realiza a impressão do carnê para a forma de pagamento crediário.

Ao finalizar, você pode clicar em iniciar outra venda (Ctrl + Enter) para novo atendimento ou em tudo pronto (Esc) para retornar à tela inicial.

Este recurso é ideal para quando você precisa pausar um atendimento, faturar pedidos iniciados em outros canais (como WhatsApp ou balcão) ou para quando a venda é realizada em duas etapas.

Também permite realizar vendas em duas etapas, exemplo: um vendedor inicia o atendimento na loja e o cliente se dirige ao balcão apenas para finalizar o pagamento no caixa.

Salvar um pedido para depois

Se precisar interromper uma venda no PDV, você pode salvá-la para continuar em outro momento, sem perder os produtos e as quantidades já informados no pedido.

Como funciona?

1. Inclua os produtos desejados no pedido.
2. Clique em Salvar para depois ou pressione (F10). A opção está disponível em todas as etapas da venda, desde a inclusão do primeiro produto até a tela final de pagamento.
3. Se desejar, imprima (Ctrl+Shift+P) o comprovante da pré-venda na janela que será exibida após salvar o pedido.

 Comprovante da pré-venda

O comprovante é um documento não fiscal que pode ser impresso em impressora térmica. Ele contém o número do pedido no início e no fim do documento, além da lista de produtos e suas respectivas quantidades.

Você pode reimprimir o comprovante sempre que necessário, inclusive pela tela de busca de pré-vendas.

 Onde encontrar o pedido salvo?

Após salvar, acesse Menu > Vendas > Pedidos de Venda. O pedido será identificado com o marcador Espera PDV, que será removido assim que a venda for finalizada, em Menu > vendas > PDV > mais ações > Faturar pré-venda

Faturar pré-venda (Pedidos ou Propostas)

Utilize esta opção para faturar vendas ou propostas comerciais (orçamentos) iniciados em outro canal ou por outro vendedor.

• No PDV, acesse: mais ações > faturar pré-venda
• Selecione a aba: Pedidos de Venda ou Propostas Comerciais
• Pesquise pelo número da venda ou nome do cliente (use a busca refinada ↑↓↑ para pesquisar por CPF ou telefone).
• Selecione a venda desejada, confira os dados e finalize o pedido.

Confira outras funcionalidades e comandos disponíveis na tela do PDV.

Adicionar novos itens na venda

Você poderá adicionar novos itens na venda mesmo quando já estiver preenchendo os dados para pagamento.

Para adicionar novos itens, aperte no botão: “voltar e incluir mais itens” (esc)

Como imprimir a última venda

Se precisar de uma via extra do recibo ou se houver algum problema na impressão anterior, você pode reimprimir o comprovante rapidamente:

• Na tela do PDV, clique em: mais ações → imprimir última venda 
• O sistema enviará o recibo da última transação realizada diretamente para a impressora configurada
• Para retornar à tela principal, basta clicar em fechar (esc)

Como ver informações detalhadas do produto

A opção de busca avançada (ctrl+b) permite consultar detalhes técnicos e o estoque de um item antes de adicioná-lo à venda:

• Clique no botão “busca avançada” no topo da tela ou utilize o atalho Ctrl + B
• Defina o filtro de pesquisa e selecione como deseja localizar o item: Descrição, Palavras-chave, Código (SKU) e etc.
• Digite a informação no campo de busca e tecle Enter ou clique na lupa para visualizar os primeiros  resultados
• Para consultar mais informações, clique em “Detalhes”. Nessa opção, é possível visualizar a descrição do produto e o saldo de estoque distribuído entre os depósitos cadastrados na conta, além dos estoques das empresas conectadas pelo Multiempresa.
• Para incluir o produto na venda, aperte o botão “adicionar item” (Ctrl + Enter).

Como selecionar uma lista de preços para o PDV

Você pode utilizar o recurso de Listas de Preço para  criar estratégias de venda personalizadas de acordo com o cenário de venda (ex: atacado / varejo), datas comemorativas (ex: Black Friday) ou o perfil do cliente. 

Para mais informações, acesse: Listas de preços.

1. Acesse: menu > vendas > PDV
2. Clique em: mais ações > selecionar listas de preço (ctrl+g).
3. Clique sobre a lista desejada e confirme.

Pesquisa de item

Em menu > Vendas > PDV > Barra de pesquisa, digite o produto desejado:

Você pode clicar sobre a quantidade em estoque, destacada em azul, para consultar a distribuição do saldo entre os depósitos cadastrados na empresa e, quando houver Multiempresa, também nas demais empresas vinculadas, utilizando a barra lateral para visualização completa.

Busca Avançada

Em menu > Vendas > PDV > Busca Avançada, digite o produto desejado e clique em Detalhes:

Para que o estoque de outras empresas seja considerado na consulta, o produto deve estar cadastrado em ambas as empresas e a configuração “Considerar estoque desta empresa” deve estar habilitada em ambas as contas, em menu > configurações > configurações ERP > aba geral > Multiempresa.

Vale Presente

Em menu > Vendas > PDV > Mais ações > Gestão do Vale Presente > Configurações:

O recurso permite gerar vales-presente para presentear seus clientes, que poderão utilizar o crédito em diferentes empresas do grupo, proporcionando mais flexibilidade e praticidade na utilização do vale.

Para mais informações acesse Vale Presente no PDV.

Cashback

Em menu > vendas > PDV > mais ações > Campanhas de Cashback > configurações:

Ao criar uma campanha, você define o percentual do valor da compra que retornará como crédito, a validade desse saldo e os produtos elegíveis. O Cashback pode ser compartilhado dentre as empresas do grupo.

Para mais informações, acesse Cashback no PDV.