Integração ERP com o iFood Mercado
A integração com o iFood Mercado, permite conectar seu ERP diretamente ao marketplace, facilitando a gestão de pedidos e o controle de estoque em um só lugar. Com ela, os pedidos realizados na plataforma são importados para o ERP, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando as operações. Além disso, você pode acompanhar o estoque de forma integrada e contar com outras funcionalidades que tornam a rotina mais ágil e eficiente.
Recursos disponíveis
| Receber produtos | x |
| Receber pedidos | ✓ |
| Enviar produtos | ✓ |
| Enviar estoque | ✓ |
| Enviar preços | ✓ |
| Sincronizar situação | x |
| OMS | ✓ |
Como instalar a integração passo a passo
Antes de ir para o ERP, você precisa das “chaves” de acesso da sua loja:
- Acesse o Portal do Parceiro iFood.
- Vá em Minha Loja > Loja > ID da loja. Copie esse número.
- Em seguida, você precisará gerar o Código de Acesso (ou Client ID/Secret, dependendo da sua conta).
Agora, no painel do seu ERP:
- Menu lateral esquerdo > início > Integrações
- Pesquise por iFood Mercado e clique em instalar.
- Nesta mesma tela de configuração:
- Insira o Identificador da loja que você copiou do iFood.
- Clique em Gerar código de acesso. Você será redirecionado para o iFood para autorizar.
- Após autorizar, copie o código gerado e cole no campo correspondente no ERP.
- Clique em Conectar com iFood Mercado. Se o botão ficar verde/ativo, a conexão foi bem-sucedida.
Como configurar o iFood Mercado no ERP
Acesse o artigo Como configurar uma integração para saber mais sobre a configuração.
Cadastro e identificação de produtos
O iFood trabalha com dois tipos de códigos para identificar os produtos enviados pelo ERP. Entender essa diferença é fundamental para que seus itens apareçam corretamente no aplicativo.
Tipos de códigos
1. EAN (Código de barras padrão)
- É o código de fabricação nacional.
- Ao enviar um produto com EAN, o iFood o identifica automaticamente.
- O marketplace utiliza as fotos e descrições que já possui em sua base de dados oficial.
2. Código Interno
- É o código utilizado apenas para controle da sua loja.
- Como o iFood não possui esse código em sua base, o produto não aparecerá automaticamente no App.
- Nesse caso, é necessário cadastrar o produto manualmente na plataforma do iFood.
Normalização de produtos
Quando um item utiliza código interno, ele precisa passar pelo processo de normalização para ser exibido aos clientes.
O que é a normalização?
É o preenchimento de informações complementares diretamente no portal do iFood, como:
- Foto do produto.
- Descrição detalhada.
- Forma de venda (ex: por quilo, bandeja ou frações de 100g).
- O limite de requisições da API é de 1 a cada 30 minutos.
- A cada chamada são enviados lotes de 1000 atualizações.
- Atualizações de estoque pendentes a mais de 1h são priorizados para execução.
Atenção: o Ifood Mercado poderá enviar um alerta automático de falha na comunicação da integração quando não existir movimentação de estoque, preço, produto ou pedido por um período de 24h. Essa mensagem é normal e não indica problemas na integração. Assim que alguma movimentação for feita, a sincronização entre os sistemas acontecerá normalmente.
Como usar o ERP com o iFood Mercado
Acesse o artigo Como usar uma integração no dia a dia para saber mais sobre o uso e descobrir como aproveitar ao máximo a integração.
