Como utilizar guias de pagamento de impostos no ERP
Importante: para utilizar, você precisa ter a Conta Digital da Olist.
Prefere assistir?
Confira o passo a passo completo no vídeo abaixo para entender como emitir e gerenciar suas guias de impostos no ERP.
Como emitir as guias de pagamento
Acesse o módulo de guias de pagamento a partir do módulo de Notas Fiscais, em Menu > Vendas > Notas Fiscais. Atualmente, temos duas formas de geração das guias: manual e automática. Confira:
Manual
- Para enviar as notas para o módulo de GNRE, selecione as notas desejadas marcando a caixa de seleção ao lado esquerdo de cada uma.
- Clique em Mais Ações (...) e selecione a opção Incluir nas guias de pagamento.
- Ao visualizar as notas na aba Aguardando, você verá as prévias das guias com suas respectivas receitas e o imposto calculado.
Observação: o sistema pode gerar uma ou mais guias para uma única nota fiscal, dependendo das regras de cada UF e dos impostos destacados na NFe.
- Para gerar as guias de pagamento, utilize o botão Gerar guias de pagamento no topo da página. Este botão irá gerar todas as guias de todas as UFs que estão na situação Aguardando.
Dica: se quiser gerar apenas de notas específicas, filtre por uma UF desejada, selecione as notas fiscais e clique em Gerar guias de pagamento no rodapé da página.
Automática
Com o sistema parametrizado para geração automática, assim que uma Nota Fiscal é autorizada, as respectivas guias já serão enviadas para processamento.
- Tempo de processamento (Assíncrono): A geração das guias depende da comunicação com o Portal GNRE ou com os portais estaduais (SEFAZ). Por isso, elas entram em uma fila e são processadas uma a uma, podendo levar alguns instantes para ficarem disponíveis.
Após a conclusão do processamento:
- As guias prontas estarão disponíveis na aba Geradas.
- A respectiva conta a pagar é automaticamente lançada no módulo Contas a Pagar.
- Você poderá visualizar o código de barras / QR Code PIX ou realizar o pagamento diretamente pela Olist Conta Digital.
Guias emitidas: como visualizar, pagar e gerenciar.
Confira nesta seção como gerenciar as guias emitidas.
Visualizar a guia de pagamento
- Para verificar os códigos de barras ou QR code PIX, acesse a aba Geradas e clique sobre a guia desejada. Ou utilize o menu de contexto ao lado da guia e escolha Ver guia de pagamento.
- Para visualizar em lote, marque a caixa de seleção de várias guias e clique no botão Ver guias de pagamento.
Observação: recomendamos salvar ou emitir as guias logo após a geração.
Marcar guias como pagas
Você pode pagar suas guias diretamente pela Conta Digital da Olist ou por outra instituição financeira de sua preferência:
- Com a Conta Digital Olist: clique em Pagar com Conta Digital. Na janela que se abrirá, confirme o pagamento. Ao concluir, a guia será marcada automaticamente como paga e a conta será baixada no sistema.
- Com outra instituição: abra a guia, informe a conta financeira no topo e clique em Marcar como paga.
Imprimir ou baixar guias em lote
- Imprimir: na aba Geradas, clique na guia e selecione Imprimir guia (ou utilize a opção Imprimir no menu de contexto).
- Download em lote (ZIP): acesse a aba Pagas, selecione as guias desejadas (ou vá ao menu de contexto ...) e clique em Download unificado. O sistema baixará um arquivo compactado contendo as notas e guias separadas por estado e nota fiscal.
Para mais informações sobre o tema baixe nosso guia explicativo (PDF)
Guias com erro
Durante o envio das guias aos portais governamentais (GNRE), o sistema realiza tentativas automáticas de conexão. Caso o serviço do portal GNRE ou do estadoapresente instabilidade ou rejeição, as guias afetadas serão direcionadas para a aba Guias com Erro.
Nesta aba, você poderá:
- Identificar a causa exata: na coluna de listagem, será exibido o motivo/mensagem clara detalhando o porquê a guia não pôde ser gerada (ex.: instabilidade temporária no portal do estado, dados inconsistentes, etc.) e dependendo da situação, realizar a correção da informação clicando em ‘corrigir’.
- Acompanhar a resolução: se o erro for provocado por instabilidade temporária nos portais estaduais, basta aguardar a normalização do serviço e realizar uma nova tentativa de geração das guias diretamente na tela.Como marcar guias como pagas
