Canais de atendimento

Precisando de ajuda? Não se preocupe, temos um time preparado para ajudar você. Conheça os nossos canais de atendimento.

1. Fiz uma compra e preciso de ajuda
2. Sou lojista de Olist Store
3. Ajuda com a plataforma de e-commerce (Vnda)
4. Ajuda com o ERP (Tiny)
5. Ajuda com a Conta Digital da Olist

Fiz uma compra e preciso de ajuda

Se você fez uma compra e precisa de suporte, é necessário abrir um chamado para o SAC do canal onde você efetuou a compra. Exemplo: Magalu, Mercado Livre, Americanas, etc.

Sou lojista de Olist Store

O atendimento para lojistas de Olist Store é realizado por e-mail. Para abrir um chamado, acesse a sua conta e abra um chamado clicando no ícone de ajuda no canto inferior direito.

Ajuda com a plataforma de E-commerce (Vnda)

Se você é cliente de Vnda e precisa de ajuda com a plataforma, clique aqui.

Ajuda com o ERP (Tiny)

Para ajuda com o ERP de Tiny, clique aqui.

Ajuda com a Conta Digital da Olist 

Entre em contato conosco pelo ícone de ajuda disponível no canto inferior direito da página de Olist Conta Digital no ERP e no Internet Banking.  Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. 

Autosserviço

Confira nossos conteúdos de passo a passo e perguntas frequentes aqui na Central de Ajuda. Você pode digitar sua pergunta na barra de busca ou navegar pelas categorias da página inicial. A Central de Ajuda pode ser acessada a qualquer momento.